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【上海浦东，一男子出差住酒店时，发现银行卡被盗刷61.9万。他连忙去前台刷卡续了一天房费】
上海浦东 ， 一男子出差住酒店时 ， 发现银行卡被盗刷61.9万 。 他连忙去前台刷卡续了一天房费 ， 随后拨打银行客服电话挂失 ， 再通过电话报警 。 男子要求银行赔偿全部损失 ， 银行以自身不存在过失为由拒绝 。 无奈之下 ， 男子只好将银行告上法庭！
男子范某是苏州市一制造公司的大区经理 ， 经常需要去上海、杭州、南京等地跑市场 ， 平时工作非常繁忙 。 早些年 ， 范某在苏州市办理了一张储蓄银行卡 ， 用来存放工资和日常支出 ， 在这张银行卡被盗刷之前 ， 上面的余额为62.44万元 。 这次范某去上海出差 ， 晚上陪完客户后 ， 用银行卡刷卡消费订了一家酒店 。 办理完入住 ， 范某洗漱收拾 ， 已经是夜晚十点了 。
躺在床上缓释一天的疲乏 ， 范某迷迷糊糊睡了过去 。 然而就在深夜11点左右 ， 范某的手机陆续收到银行发来的多条短信 ， 上面显示他的银行卡在10点39分至10点53分期间 ， 发生过多笔支出 。 银行卡和身份证明明就在自己的包里 ， 怎么会发生支出呢？范某意识到不对劲 ， 这应该是发生了盗刷 。 他立马穿好衣服冲到前台 ， 用银行卡刷卡续了一天房费 。 随后还没来得及回房间 ， 范某就是立刻拨打了银行客服电话进行挂失 ， 并打110电话报警 。 经过警方查询 ， 范某银行卡内的61.9万元 ， 是当晚在河南郑州的某条街道被人用POS机盗刷 。 范某觉得自己卡内的余额无缘无故被人盗走 ， 银行应该承担责任并赔偿损失 。 可是当他去银行协商时 ， 银行态度恶劣 ， 坚称自身不存在过失 ， 是范某用卡不当造成盗刷 ， 与银行无关 。 无奈之下 ， 范某将银行告上法庭 ， 要求银行赔偿本金损失61.9万元及相应利息 。
本案属于民事案件 ， 遵循主张和举证相统一的原则 。 范某作为原告 ， 首先为自己的主张提出理由：
1、自己在银行办理了银行卡 ， 和银行建立了储蓄存款合同关系 ， 银行有保障自己卡内资金安全的义务 。
2、手机在当晚10点39分至10点53分收到过14条短信 ， 上面显示消费金额共计61.9万元 。
3、盗刷行为发生时 ， 银行卡和身份证都在身边 ， 自己正在酒店住宿 ， 有酒店的消费记录证明 。
4、盗刷行为发生后 ， 自己跑去酒店前台刷卡续了一晚房费 ， 这更加证明了银行卡就在身边 。
5、发现银行卡异常消费 ， 自己立刻拨打银行客服电话挂失 ， 并立即报警处理 ， 已经尽到了储户的义务 。
对于范某的主张和举证 ， 银行方面给出了自己不同的看法：
首先 ， 范某银行卡通过POS机盗刷61.9万 ， 能查到POS机的开户地址是郑州市 ， 但POS机可移动消费 ， 这就无法确认盗刷消费时 ， 交易发生的具体地点 ， 也无法证明存在伪卡交易 。
其次 ， 交易需要银行卡和密码才能完成 ， 即使存在伪卡盗刷 ， 也是因为范某密码保管不善所致 ， 应该由其自行承担责任 。
最后 ， 银行卡被盗刷涉嫌刑事犯罪 ， 本案已经立案侦查 ， 应该“先刑后民” 。
法院审理后认为：
《最高院关于适用〈民事诉讼法〉的解释》第90条规定 ， 当事人对自己的诉讼请求或反驳对方的诉讼请求 ， 应该提供证据加以证明 ， 未能提供证据或证据不足的 ， 应自行承担举证不利的后果 。
范某的银行卡一直在自己身边 ， 这有他的消费记录作为证据 ， 更有盗刷后刷卡续房费这一过程作为强有力的佐证 。 银行提出POS机可随意移动 ， 无法确认交易的地点 ， 但未能提供相关证据证明具体交易地点 ， 法院不予采纳 。
银行称盗刷行为是范某密码保管不善所致 ， 同样未能提供证据加以作证 ， 法院亦不予采纳 。
《合同法》第121条规定 ， 当事人一方因第三人的原因造成违约的 ， 应当向对方承担违约责任 。
银行自身管理不善 ， 交易系统存在技术缺陷 ， 又无证据证明自身不存在过错或持卡人存在过错 ， 所以应当承担违约责任 。
至于银行提出的“先刑后民” ， 对于本案并不适用！
最终 ， 法院判决：
银行返还范某存款本金61.9万元 ， 并支付相应利息；案件受理费10079元由银行承担 。
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